卷煙客戶經理是聯系煙草局和客戶的重要橋梁和紐帶，他們肩負國家煙草政策學習宣傳，市場調研、營銷指導、促銷謀劃、跟蹤服務等職責。在整個煙草行業鏈中的占據特殊地位，扮演重要角色，發揮重大作用?？蛻艚浝淼穆氊?..
2022-08-17
最近，有一位工作多年的客戶經理反映，隨著市場環境的變化，感覺能力素質有些落后，用老方法開展工作漸漸力不從心。新零售時代，如何推動客戶經理營銷服務工作高質量發展？筆者認為，要做好四個轉變。從管理型向服務...
2022-04-27
隨著時代的發展與進步，人們的生活水平越來越高，同時顧客的需求也就與日俱增，那么客戶經理就應該積極穩妥地開展品牌培育，這既是大勢所趨，同時又符合顧客和零售店主的要求。然而，對于很多人來說，品牌培育并不是...
2021-09-14
如今誠信互助小組已經在各地如雨后的春筍一般轟轟烈烈地開展起來，可以說，這個誠信互助小組在現實零售中確實起到了不小的作用。然而，這個誠信互助小組并不是固定不變的，也不是不會出現問題的，如果不認真組織和管...
2021-09-10
隨著市場競爭的深入，客戶經理作為連接廠商與零售終端紐帶的作用就越發明顯，那么針對新形勢，客戶經理應該如何打造新型的客我關系呢？客我關系的融洽與否不僅會影響客戶經理的工作，而且還會影響零售戶的銷售激情，...
2021-09-08
為客戶提供滿意服務是客戶經理的服務追求，但是滿意服務不是老好人式的服務，而是要在規范的前提下為客戶提供滿意服務。因此，客戶經理一定要注意把滿意服務與規范管理并行，在為客戶提供滿意服務的同時，注意加強客...
2021-09-07
近些年來為了更加有效地實現煙草高質量發展目標,堅持穩中求進總基調,不斷深化行業改革,持續強化國家有關煙草政策的宣傳和貫徹落實力度,鞏固煙草產業發展成果,維護煙草專賣制度和卷煙市場秩序,提升零售戶經營利...
2021-08-30
眾所周知，卷煙營銷是煙草行業鏈中一個重要環節之一。大家都知道商品只有及時銷售出去才能產生社會效益和經濟效益，對卷煙而言同樣如此。只有卷煙營銷人員積極發揮智慧，利用有效手段及時將卷煙推銷出去，才能推動行...
2021-08-13
營銷溝通是指在營銷組合中通過與客戶進行雙向的信息交流而建立共識并達成價值交換的過程。本質上，營銷與溝通是不可分割的，即營銷就是溝通，溝通就是營銷。對于煙草商業企業的一線營銷人員來說，與新入網零售客戶溝...
2021-07-15
當前正處于新發展階段，全面貫徹新理念，促進新發展，是各行各業面臨的主要任務。同樣煙草行業也正在著力構建新發展格局，為此全體煙草人必須眾志成城，奮力拼搏，攻堅克難，以飽滿情緒、積極態度迎接新挑戰。特別是...
2021-07-09
客戶經理是聯系煙草公司和客戶的重要橋梁和紐帶，地位突出，責任重大，作用重要。特別是在煙草行業著力構建新發展格局的今天，客戶經理更應該積極開動腦子，思謀策略，主動而為，做好做實卷煙營銷工作，為推動行業高...
2021-06-22
某種程度上來說，客戶終端形象就我們煙草商業企業的形象。近年來，為了不斷提升客戶終端形象，各級煙草商業企業都通過現代終端建設等舉措著力強化了客戶的終端形象建設，筆者認為，要客戶經理始終把客戶終端建設作為...
2021-06-09
作為煙草人，為客戶服務是我們的宗旨，為客戶做實事、做好事是我們的目標，為客戶做實事要把握三字訣：一、做實事暖字訣，困難戶服務暖人心。豐城市劍南淇湖村千頭熊家困難戶熊檢保，一家三口殘疾，全家收入主要來源...
2021-05-18
為客戶提供滿意服務是每個客戶經理的職責和追求，然后由于每個客戶的經營模式、經營需求不同，加之客戶性格個性的差異，不同的客戶對我們的服務有不同的需求，要求我們客戶經理為他們提供個性化的服務，否則，我們在...
2021-05-18
要提升客戶的盈利水平，不是節流，就是開源?，F通過以下三個開源方法談談如何做好客戶盈利的規劃。一、幫助客戶提升銷售卷煙結構，開拓細分市場。堅持重點突出、特色優先的原則，實行精準營銷，根據消費能力和需求的...
2021-05-06